1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các mặt hàng của các thương hiệu thuộc Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ & Phân Phối Quốc Tế DHD Việt Nam, bao gồm Yary (bột phô mai), Kery (gia vị), và Pory (ngô lắc), khi khách hàng mua sắm qua các kênh phân phối của công ty.
2. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển: Các đơn hàng lớn, lấy sỉ thì sẽ được miễn phí vận chuyển.
- Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Đối với đơn hàng nhỏ phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng hàng hóa, theo bảng giá của các đơn vị vận chuyển hợp tác với công ty. Trong nội thành Hà Nội phí ship thường 15.000đ
3. Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành: Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc.
- Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ, tết, hoặc do các yếu tố khách quan khác như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, v.v.
4. Theo dõi đơn hàng
Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua:
- Website: Theo dõi trực tiếp trên trang web của công ty bằng cách nhập mã đơn hàng.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Gọi đến số hotline hoặc email bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận thông tin cập nhật về đơn hàng.
5. Trách nhiệm và cam kết
- Trách nhiệm của công ty: DHD cam kết cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ kịp thời cho khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.
- Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên lạc và thông tin liên quan để quá trình giao nhận được thuận lợi.
Liên hệ:
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách vận chuyển, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 098 725 20 66
- Email: yary.vn@gmail.com
